История развития компании

ОТКРЫТИЕ

Свою историю  Торговый комплекс «Мегаполис» ведёт с 1995 года, когда был открыт первый магазин «Терминал» по адресу Ватутина 120. Магазин терминал занимался продажей крупно-бытовой техники.

ЭТО ВАШ ВЫБОР!

В 1996 году был открыт авторизованный Сервисный центр «LUX», который занимался ремонтом холодильников и стиральных машин, техники купленной, как в наших, так и в других магазинах. 

26 июля 2000 года был открыт второй магазин «Stinol Lux» по адресу: Цоколаева 14 «а», в котором можно было приобрести мебель, аудио и бытовую технику.

В 2001 году,  одними из первых во Владикавказе, был организован отдел «Отпуска товаров», специалисты которого тестируют технику и дают заключение о ее работоспособности, что позволяет покупателю принести домой покупку в 100% рабочем состоянии.  В это же время были организованны отдел «Доставки» и отдел «Сборки мебели».  С первого дня отдел «Доставки» организует бесплатную доставку товаров в любую точку республики, что облегчает проблему покупателя по поиску транспорта, грузчиков, а также проблему неправильной транспортировки «капризной»  в доставке техники и мебели. Отдел «Сборки» исключает процесс поиска Покупателем грамотных специалистов, которые в состоянии собирать качественную мебель, поскольку сотрудники отдела «Сборки» проходят специальное обучение, имеют опыт, все необходимые инструменты для работы с заказом любой сложности.

В 2002 году, были арендованы склады со специализированными площадями, оборудованием и транспортом для отгрузки и погрузки любых крупногабаритных товаров. Это позволило расширить ассортимент товаров, что дает покупателю получить свой товар в день покупки.

В 2003 году открытия была проведена первая лотерея, в которой был разыгран автомобиль ВАЗ 2107 и около 100 ценных призов из ассортимента магазина.

СЮДА СТРЕМЯТСЯ ВСЕ!

17 декабря 2004 года был открыт торговый комплекс «Мегаполис», который объединил магазины в единое целое. Площадь составляла 2520 кв. м. Для нашей республики магазин такого формата вызвал невероятный ажиотаж со стороны жителей. Помимо огромной для того времени площади, «Мегаполис» обладал всей необходимой инфраструктурой для создания комфорта Покупателя. Это и вместительная стоянка, и стильный дизайн,  и удобное расположение отделов, и выделенный кредитный отдел с местом для ожидания. Также были проведены тренинги для всего обслуживающего персонала с участие тренеров и модераторов европейского уровня, что значительно повысило качество обслуживания в ТК «Мегаполис». После открытия, состоялась розыгрыш лотереи «МЕГА Новый год», в котором были разыграны автомобили Нива Шевроле и ВАЗ 2107, а также 1000 ценных призов. 

МЕБЕЛЬ И ТЕХНИКА ДЛЯ КАЖДОЙ СЕМЬИ

В  феврале 2005 года, организован отдел поставок, который способен найти и организовать поставку товаров по индивидуальным заказам Покупателей. Сейчас в ТК «Мегаполис» помимо стандартных товаров для дома, можно заказать дизайн-проект квартиры, дома, офиса, он будет оригинален и составлен по вкусу, средствам Покупателя, с учетом всех его пожеланий.

С этого дня в ТК «Мегаполис» любая услуга предоставляется комплексно и включает в себя все от эскиз-проекта до установки мебели и техники у Покупателя дома.

МЕЧТЫ СБЫВАЮТСЯ

В декабре 2005 году, было открыто кафе «Мегаполис». Формат пиццерии был выбран не случайно, ведь атмосфера созданная в кафе комплекса располагает к семейному общению и приятному времяпрепровождению. Новаторской идеей была организация утренников и детских дискотек прямо в кафе «Мегаполис», которые по сей день, имеют колоссальный успех среди маленьких посетителей торгового комплекса.

МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!

В 2006 году, был обновлен Сервисный центр, который был перемещен на А.Кесаева 12 и теперь он располагается в узловом центре города (район рынка «Алан»), который обладает хорошей транспортной доступностью. Были созданы все условия для удобства приема, оформления и выдачи ремонтируемой техники. Сегодня Сервисный центр ТК «Мегаполис» обладает всеми возможностями, чтобы подключать, тестировать и производить ремонт любой аудио-видео, бытовой техники.

СБИВАЕМ ЦЕНЫ КОНКУРЕНТОВ

С марта 2006 года, был организован отдел розничной продажи компьютерной техники, что дало покупателям еще большую централизованность для совершения покупок в одном месте и в кратчайшие сроки. С первого дня компьютерный отдел взял курс на доступность своих товаров и высокое качество. До сих пор в ТК «Мегаполис» компьютерная техника находится в одной из самых низких в республике ценовых категорий. Можно с гордостью сказать, что сегодня компьютеры «Мегаполис» признаны Покупателями одними из самых лучших в соотношении «цена-качество».  

 

ЧЕМ БЫ ЕЩЕ ПОРАДОВАТЬ НАШИХ ДОРОГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ?

В июле 2006 года,  был создан Маркетинговый отдел, главной задачей которого является выявление недостатков в качестве обслуживания, своевременное их устранение и разработка системы взаимоотношений с покупателями. Отделом Маркетинга было рекомендовано внедрить компьютеризированную систему контроля продаж и работы всего торгового комплекса, что позволило создать электронную базу Покупателей, чтобы увеличить процент лояльных покупателей. IP отдел с успехом внедрил эту базу. Электронная база позволила своевременно и качественно выполнять услуги по доставке, сборке, подключению и ремонту товаров.

Также Отдел маркетинга занимается изучением спроса среди своих постоянных Покупателей и внедрением новых востребованных продуктов в розничную торговлю.  

С появлением отдела Маркетинга рекламные акции стали носить наиболее выгодный Покупателю характер. Во время празднования Нового 2007 года состоялся розыгрыш очередной лотереи, в которой были разыграны 2 путешествия в Европу, более 5000 призов, а также были обставлены мебелью и техникой 2 гостиных комнаты, 2 кухни, а также 2 детские с компьютером

ДОСТОЙНОЕ КАЧЕСТВО ДЛЯ ВАШЕЙ СЕМЬИ

В апреле 2007 года, для еще большей концентрации товаров необходимых для дома в одном месте и упрощения процесса поиска их нашими Покупателями, был разработан комплекс мероприятий по расширению торгового ассортимента и открытия новых отделов. Одним из первых шагов был создан отдел постельных принадлежностей, который позволил Покупателям, приобретающим спальные гарнитуры, сразу подобрать необходимые подушки, одеяла, матрасы, пледы, постельное белье и т.д.  Являясь одним из неотъемлемых атрибутов приданного невесты, постельные принадлежности в паре со спальными гарнитурами пользуются огромным успехом среди Покупателей.

Следующим этапом было развито направление кухонных аксессуаров, всевозможные крепления для кухонной утвари, рейленги, кухонное освещение, аксессуары для барных стоек и отсек моек.

Далее были введены в розничную торговлю аксессуары для интерьера, гостиных и спален.

На фоне возрастающей популярности национальных проектов (программа Путина) и проблем демографии в нашей  Республике,  был открыт отдел детских товаров и товаров для новорожденных, ассортимент, которого ориентирован на качество и доступность.    

Стараясь поддерживать качество обслуживания на высочайшем уровне, руководство ТК «Мегаполис» летом 2007 года приняло решении о капитальном ремонте всей торговой площади с новыми дизайнерскими решениями. Теперь интерьер торгового комплекса еще более способствует повышению культуры сервиса и создает атмосферу уюта и солидности.

ПОЖАЛУЙ, САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР ПОДАРКОВ И ТОВАРОВ ДЛЯ ДОМА ВО ВЛАДИКАВКАЗЕ

27 октября 2007 года был открыт отдел Посуды, что явилось переломным моментом в жизни компании. Отдел занимает площадь 100 кв.м. (а это по размерам полноценный отдельно стоящий магазин посуды) и  оснащен новейшим оборудованием, которое позволяет детально рассмотреть товар снизу, сверху, с обеих сторон и сзади, чего не позволяло устаревшее оборудование. Теперь в ТК «Мегаполис» появился еще больший выбор товаров для дома и подарков для близких, здесь гармонично сочетаются товары от сервизов из нежного фарфора до посуды из твердых металлов.

ХОЧЕШЬ ПОЛ ЛИМОНА ОТ МЕГАПОЛИСА?

В канун Старого Нового 2008 года, в рамках акции «Мегакарнавал» были разыграны 10 000 призов (основу которых составляли подарочные сертификаты номиналом до 50 000 рублей) и МЕГАприз 500 000 рублей. И никто не ушел без подарка!

У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ДЕШЕВЛЕ

Начало 2008 года ознаменовано появлением нового направления в жизни компании – созданием цеха по производству техники. Компьютеры – первая производственная линия техники под маркой «Megapolis», вторая линия – ноутбуки  «Megapolis». Собственная производственная база существенно сократила затраты времени по ремонту, модернизации и обслуживанию техники. На этом разработки новых брендированных продуктов не заканчиваются, но в целях информационной безопасности это пока остается в тайне.

Мегаполис не стоит на месте, а идет в ногу со временем, поэтому, уделяется все больше и больше внимания:

улучшению качества обслуживания;

развитию программ лояльности;

расширению ассортиментной базы;

усилению производственной линии;

ноу хау в сфере торговли и их внедрению;

разработке еще более интересных Покупателям рекламных акций;

Только с Вашей помощью мы сможем добиться поставленных задач и поэтому просим Вас не оставаться равнодушными к недобросовестным действиям наших сотрудников и каким-либо неудобствам, если такие еще есть, просим своевременно писать на ящик: marketing@tk-megapolis.ru   Или звонить по телефону 5-77777 (доб. 234).

И главное в скором времени ожидается реконструкция ТК «Мегаполис», что сделает его еще более стильным и комфортным для Покупателей.

 


Изготовление и поддержка сайта - студия 15rus.ru
ТК "Мегаполис" ул. Цоколаева, 14а  т.5-77777                             Сайт построен на системе управления содержимым NextWeb